A TRATAZ – Tratamentos Digitalizados de A a Z valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e está comprometida com o cumprimento da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais eventualmente tratados por meio do site Trataz Pacientes, disponível em tratazpacientes.com.br, são utilizados, protegidos e, quando aplicável, compartilhados.

1. SOBRE O TRATAZ PACIENTES

O Trataz Pacientes funciona como uma página de apresentação, informação e direcionamento dos usuários para os serviços e recursos disponibilizados pela plataforma principal da TRATAZ.

O site tratazpacientes.com.br não constitui, por si só, a plataforma de gestão e tratamento dos dados clínicos dos pacientes.

Quando o usuário acessa os recursos da plataforma principal da TRATAZ por meio de links disponibilizados no Trataz Pacientes, o tratamento dos dados realizado naquela plataforma estará sujeito às respectivas condições e à Política de Privacidade aplicável à plataforma trataz.com.br.

2. QUAIS DADOS PODEM SER TRATADOS NESTE SITE

O Trataz Pacientes não solicita, como regra, informações clínicas, histórico médico, informações de tratamento ou outros dados de saúde diretamente por meio de suas páginas institucionais.

Dependendo da forma de interação do usuário com o site, poderão ser tratados dados técnicos e de navegação necessários ao funcionamento da página, tais como:

• endereço IP;
• informações do navegador;
• tipo de dispositivo utilizado;
• data e horário de acesso;
• páginas e conteúdos acessados;
• informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

Caso o usuário entre em contato com a TRATAZ por meio do WhatsApp ou outro canal disponibilizado no site, poderão ser tratados os dados fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário durante essa comunicação.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados eventualmente tratados por meio do Trataz Pacientes poderão ser utilizados para:

• disponibilizar e manter o funcionamento do site;
• apresentar informações sobre os serviços da TRATAZ;
• direcionar o usuário para a plataforma principal da TRATAZ;
• responder solicitações e dúvidas encaminhadas pelos usuários;
• prestar atendimento e suporte por meio do WhatsApp;
• manter a segurança do site e prevenir usos indevidos;
• compreender e melhorar a experiência de navegação;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. TRATAMENTO DE DADOS NA PLATAFORMA TRATAZ

O Trataz Pacientes poderá disponibilizar links ou mecanismos de acesso à plataforma principal da TRATAZ.

A partir do momento em que o usuário acessar e utilizar a plataforma trataz.com.br, poderão ocorrer tratamentos de dados pessoais necessários à prestação dos serviços oferecidos pela plataforma.

Esses tratamentos poderão envolver informações cadastrais e, conforme a utilização dos serviços, informações relacionadas à saúde.

Os dados pessoais relacionados ao atendimento, acompanhamento e tratamento de pacientes são tratados no contexto da plataforma principal e estão sujeitos à Política de Privacidade correspondente.

A TRATAZ recomenda que o usuário consulte a Política de Privacidade da plataforma principal antes de fornecer dados pessoais por meio dela.

5. WHATSAPP

O Trataz Pacientes poderá disponibilizar o WhatsApp como canal de comunicação entre o usuário e a TRATAZ.

Ao optar por iniciar uma conversa pelo WhatsApp, o usuário será direcionado para um serviço de terceiros, sujeito também aos respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

As informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante a comunicação poderão ser utilizadas pela TRATAZ para responder à solicitação, prestar atendimento, fornecer informações sobre seus serviços ou realizar outras providências relacionadas ao contato iniciado pelo usuário.

Recomendamos que o usuário não forneça, por meio do WhatsApp, informações pessoais ou dados de saúde além daqueles estritamente necessários para a finalidade do contato.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O Trataz Pacientes poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, compreender como os usuários interagem com as páginas.

Os cookies podem ser classificados de acordo com sua finalidade, incluindo:

Cookies necessários: utilizados para o funcionamento básico do site e de suas funcionalidades.

Cookies funcionais: utilizados para disponibilizar determinadas funcionalidades e melhorar a experiência do usuário.

Cookies analíticos: utilizados, quando aplicável, para compreender a utilização do site e avaliar seu desempenho.

Quando forem utilizados cookies que dependam de consentimento, o usuário poderá manifestar suas preferências por meio do mecanismo de gerenciamento disponibilizado no site.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados eventualmente tratados por meio do Trataz Pacientes poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver fundamento legal para tanto.

Poderão estar envolvidos:

• prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
• fornecedores necessários ao funcionamento e segurança do site;
• serviços utilizados para comunicação e atendimento;
• plataformas de terceiros acessadas pelo próprio usuário;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Quando o usuário optar por acessar a plataforma principal da TRATAZ ou serviços de terceiros, o tratamento realizado nesses ambientes poderá estar sujeito às respectivas políticas e condições de privacidade.

8. SEGURANÇA

A TRATAZ adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As medidas de segurança são continuamente avaliadas e aprimoradas de acordo com as características dos serviços e os riscos envolvidos.

Nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, a TRATAZ também recomenda que os usuários adotem boas práticas de segurança, especialmente na proteção de seus dispositivos e credenciais de acesso.

9. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO

Os dados pessoais eventualmente tratados por meio do Trataz Pacientes serão mantidos somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver fundamento legal para sua conservação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

Os dados tratados diretamente na plataforma principal da TRATAZ estarão sujeitos às regras de retenção aplicáveis àquela plataforma.

10. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui diversos direitos em relação ao tratamento de seus dados, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• informação sobre o compartilhamento de seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas na LGPD;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Os direitos dos titulares devem ser exercidos diretamente perante o controlador responsável pelo tratamento correspondente.

11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com a TRATAZ pelo endereço:

E-mail: contato@trataz.com

Caso a solicitação esteja relacionada a dados tratados exclusivamente na plataforma principal trataz.com.br, a TRATAZ poderá direcionar o titular ao canal apropriado para atendimento da solicitação.

A TRATAZ poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer informações ou realizar alterações relacionadas aos dados pessoais.

12. LINKS PARA OUTROS SITES

O Trataz Pacientes poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

A TRATAZ não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros fora de seu controle.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços disponibilizados ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais:

TRATAZ – Tratamentos Digitalizados de A a Z

Site: tratazpacientes.com.br
E-mail: contato@trataz.com

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

Última atualização: 24 de agosto de 2026.